Nos valeurs

eFarmz est un e-commerce certifié agriculture biologique, car nous sommes convaincus des vertus de la bio sur notre santé et notre environnement.

La majorité de nos produits sont donc bios mais nous sommes conscients du fait que la certification européenne “bio” représente un coût monétaire et un investissement en temps parfois trop élevés pour les petits producteurs et productrices avec lesquels nous travaillons. 

Par ailleurs, certains de nos produits ne peuvent être labellisés bios, du fait de leur nature (le sel par exemple) ou de leur mode de production (nos poissons sauvages notamment).

En tous cas, la transparence est une valeur fondamentale pour nous, et sur notre site, tous nos produits labellisés sont porteurs du logo bio. Pour nos produits non bio, nous sommes toujours très vigilants à ce qu’ils soient conçus durablement, dans le respect des valeurs de l’agriculture et de la transformation biologique.

Nous privilégions toujours les produits fabriqués et/ou transformés ici, en Belgique. Nous allons même plus loin, puisque engagés en faveur des circuits ultra-courts, nous nous sommes fixé comme objectif qu’au moins 70% de nos producteurs se trouvent dans un rayon de 80 km de distance de notre entrepôt !
Vous trouverez des produits d’origine étrangère seulement lorsqu’aucune alternative belge n’est envisageable et dans ces situations, nous communiquons clairement sur l’origine du produit, et favorisons la proximité : Pays-Bas, France métropolitaine, Italie ou Espagne. Il s’agit toujours de produits européens (à l’exception de nos bananes qui poussent en République Dominicaine, de notre curcuma et de notre gingembre, récoltés au Pérou).

Consommer local et de saison raccourcit la distance entre le champ et l’assiette et limite l’empreinte écologique des nos produits. Nous refusons d’ailleurs catégoriquement que nos produits grimpent dans un avion pour arriver jusqu’à chez nous !

Notre système de livraison est également pensé pour être le moins polluant possible : nos livreurs sont sensibilisés aux pratiques d’éco conduite, et quand cela est possible, nous vous livrons à vélo. Vos commandes ne sont d’ailleurs pas livrées le jour même de la validation de votre commande car nous avons besoin d’un laps de temps suffisant pour récolter vos fruits et légumes, mais aussi pour optimiser nos tournées de livraison au maximum et éviter de faire rouler des véhicules à moitié pleins. C’est pour cela que certaines zones postales ne sont pas desservies tous les jours.
Enfin, nous avons fixé un plancher de 25€ minimum par commande car nous pensons que c’est un non sens écologique de livrer de trop petites commandes.

Chez eFarmz nous militons pour le recyclage et l’upcycling. Dans un principe d’économie circulaire, nous vous proposons de nous restituer vos caisses de livraison pour les réutiliser.
Niveau emballage, nos fruits et légumes sont livrés en vrac, sauf s’ils doivent impérativement être emballés, pour des raisons de conservation. Vous les recevez alors dans des sachets en papier. Pour le reste, priorité aux contenants consignés ou réutilisables.
Et le plastique, c’est seulement en tout dernier recours, lorsque nous n’avons pas pu trouver d’autre solution avec notre producteur. En réalité, la pollution liée au gaspillage alimentaire est largement supérieure à celle qui provient des emballages plastique et comme nos produits ne contiennent pas de conservateurs artificiels, les conditionnements en plastique sont parfois la moins pire des options. Cela nous permet de vous livrer des produits ayant à la fois une bonne qualité gustative et nutritive, un délai de consommation raisonnable, et une empreinte écologique la plus limitée possible. Nos viandes et poissons sont donc emballés sous vide, et les aliments les plus fragiles (comme les fruits rouges ou les herbes aromatiques) sont parfois entourés de plastique, qui est toujours recyclé et recyclable.

Nous avons aussi adopté des pratiques écologiques dans notre fonctionnement interne : favoriser les outils informatiques reconditionnés et le papier recyclé, s’engager pour plus de sobriété numérique  (c’est à dire faire en sorte de limiter l’empreinte carbone engendrée par notre usage des outils digitaux, en utilisant par exemple des serveurs neutres en émission carbone) ou faire le tri sont autant de petits gestes du quotidien qui font du bien à tou.te.s !

Travailler en circuit court, c’est un plus pour garantir la traçabilité de nos bons produits. Sur notre site, nous vous donnons plein de précisions pour que vous puissiez faire vos courses en toute transparence : origine (pour un maximum de clarté, nous avons créé des onglets séparés pour les légumes belges des légumes étrangers), caractère bio ou non, producteur, méthode de fabrication et composition sont indiqués. Nous faisons de même pour les ingrédients de nos délicieuses box repas.
Et si vous avez besoin d’infos supplémentaires, notre service client sera ravi de vous répondre !

Nous avons développé une organisation souple pour permettre à un maximum de personnes de se régaler avec nos produits sains et gourmands. Il suffit de quelques clics pour passer votre commande de fruits, légumes, produits laitiers, traiteur, épicerie, sucré et boissons, tout y est !

Afin de vous faciliter la vie, nous avons aussi créé un système de box repas : vous sélectionnez les plats qui vous font envie et vous recevrez la recette et tous les ingrédients nécessaires. Avec nous, cuisiner de bon petits plats sains et gourmands sans rien gaspiller devient vraiment plus simple. N’hésitez plus et enfilez votre tablier !

Et pour prendre en compte au mieux les régimes alimentaires de chacun.e, nous avons développé une gamme de produits et de plats végétariens, sans lactose et sans gluten, signalés par de jolis petits logos.

Nous avons à cœur de préserver la santé de nos clients. Nous favorisons les produits bruts qui se conservent plus longtemps et qui sont moins énergivores, puisqu’ils ne sont pas transformés. Pour nos produits frais par contre, il ne faut pas s’étonner de leur délai de consommation plus court qu’en supermarché car notre politique, c’est priorité au naturel. Alors, pas de conservateurs artificiels chez nous !

Et puis, quoi de mieux que de cuisiner soi-même chaque semaine les bons petits plats des box repas qu’on élabore avec amour et gourmandise ?
De même, on vous propose aussi des kits de cosmétiques à faire vous même.

Derrière notre choix de circuits courts, une triple motivation : limiter l’empreinte carbone liée au transport des aliments, garantir une qualité maximale pour nos produits et soutenir le tissu socio-économique local !

Nous fournir chez de petits artisans belges, c’est soutenir et préserver l’agriculture, les savoir-faire et les emplois locaux.
Lorsque nous développons un nouveau partenariat, nous veillons bien à ce que le partenaire paie ses impôts en Belgique et nous bannissons les acteurs de l’agro-alimentaire cherchant le profit avant tout, aux produits ultra transformés et peu qualitatifs, et qui emploient souvent des techniques de greenwashing. 

La proximité, c’est aussi un gage de transparence : nous pouvons plus facilement nous assurer que les méthodes de travail de nos partenaires sont respectueuses de l’environnement et des droits humains.

Nous voulons que nos partenaires passionnés par leur activité puissent vivre de leur métier, il est donc primordial de les protéger face aux géants industriels ! Nous privilégions les relations directes et de long terme, basées sur la bienveillance, le respect et la confiance. A chaque nouveau partenariat, nous prenons le temps de discuter des modalités de notre collaboration et co-signons un document qui récapitule les attentes et besoins de chaque partie.

Chez eFarmz, pas de course au plus bas prix ni de mise en concurrence déloyale : nous sélectionnons un seul fournisseur par produit et nous nous engageons à le rémunérer à un prix juste. Et si nous avons plus d’un partenaire pour un même produit, c’est uniquement lorsque la demande de nos clients est supérieure à la quantité que nos productrices et producteurs peuvent nous fournir.

En tant qu’acteur de l’économie sociale et solidaire, nous participons à la création d’emplois locaux et durables.
Nous sommes aussi engagés en faveur de la réinsertion professionnelle et proposons des contrats article 60, via une coopération avec le CPAS d’Anderlecht. Par ailleurs, nous travaillons avec l’Établissement de Travail Adapté “La Ferme de Nos Pilifs” dont les salariés emballent une partie des produits que nous ne pouvons pas proposer en vrac, ainsi que certains ingrédients de nos délicieuses box repas.

Chez eFarmz, nous nous engageons à ne pas dépasser un écart de 1 à 5 entre le plus bas et le plus haut salaire. Nous rémunérons nos collaboratrices et collaborateurs à la hauteur de leurs talents, sans démesure.
Par ailleurs, les revenus générés par notre activité doivent garantir une vie décente à tous les maillons de notre chaîne de production et nous permettre d’investir pour soutenir le développement de filières alimentaires locales durables, accessibles à toutes et tous.
Nous déterminons donc conjointement nos prix avec nos partenaires, pour qu’ils soient justes et équitables, et qu’ils assurent des conditions de travail protégeant à la fois l’environnement et les travailleurs. 

Pour notre fondatrice, créer un cadre de travail épanouissant et stimulant a toujours été une priorité, les collaboratrices et collaborateurs d’eFarmz en sont les premiers ambassadeurs ! Le bien-être de toutes et tous est essentiel et nous avons adopté une organisation souple qui permet à chacune et chacun de trouver sa place et de s’exprimer.

Afin de suivre l’épanouissement de nos équipes au long terme, nous venons de mettre en place un Indice de Bonheur au Travail pour mesurer la satisfaction de nos collaboratrices et collaborateurs. Nous avons hâte de voir les premiers résultats !

Saviez-vous qu’à l’origine, eFarmz est l’œuvre d’une femme, Muriel Bernard ? S’il y a bien une chose dont nous sommes sûrs dans cette entreprise, c’est que les bonnes idées pour changer la société ne sont pas genrées ! Mais nous avons à cœur de promouvoir le leadership féminin. Nous valorisons autant le travail de nos collaboratrices que celui de nos collaborateurs et faisons en sorte de créer un climat bienveillant, qui donne vraiment l’opportunité aux femmes de prendre la parole et de faire valoir leurs idées.

Si eFarmz existe aujourd’hui, c’est grâce à vous qui nous faites confiance, et qui commandez nos bons produits. Nous voulons vous dire un tout grand MERCI de nous avoir rejoint dans cette aventure en faveur de la transition alimentaire durable, qui soutient des productrices et producteurs locaux et bios !

Notre priorité, c’est de vous assurer des services de qualité, fiables en tout temps. Notre service client est toujours au taquet pour vous répondre au plus vite, dans la joie et la bonne humeur. N’hésitez donc pas à nous faire vos retours, nous les écoutons toujours avec beaucoup d’attention et nous faisons en sorte, autant que possible, de les intégrer dans nos choix de développement futur.

Pour faire vivre la communauté eFarmz, nous vous envoyons parfois des sondages, afin de mieux saisir vos besoins et envies. Nous avons aussi à cœur de vous partager nos trouvailles en matière d’alimentation durable sur notre blog, notre newsletter et sur les réseaux sociaux : conseils pratiques, recettes, découvertes de tendances culinaires, tout est bon à partager. Nous sommes convaincus que l’action collective est un moteur redoutablement efficace pour transformer notre société !